Termos de serviço

Nós somos ESTE SITE, quando você compra conosco (ou acessa nossos serviços, aplicativos e sites (nossos "Sites"), estes termos se aplicam. Eles são importantes para nós dois, pois definem o que esperamos um do outro, e eles também fornecem informações úteis. Você também pode descobrir mais em nossas páginas de Ajuda (que também fazem parte destes termos). Claro, se precisar de mais alguma coisa, entre em contato com o Atendimento ao Cliente - sempre gostamos de receber você!

Mantemos estes termos e páginas de ajuda atualizados e os alteramos de vez em quando, então lembre-se de verificar antes de comprar, pois o conjunto mais recente será aplicado.

Direito legal de cancelamento no prazo de 14 dias

Pode cancelar a sua encomenda no prazo de 14 dias após a receção da mesma, preenchendo o formulário de cancelamento. Por favor, envie-nos de volta por e-mail e devolva os produtos para nós. Você tem 14 dias (a partir do dia útil seguinte ao recebimento do seu pedido) para cancelar seu contrato de pedido com ESTE SITE para que possamos oferecer a você um reembolso total dos itens comprados, bem como o custo de entrega (caso você tenha pago para isso).

Se desejar devolver a totalidade da sua encomenda e tiver pago uma taxa de entrega, reembolsaremos o custo de uma entrega normal para o seu país, mesmo que tenha optado por uma entrega mais rápida. Se você nos devolver apenas parte do seu pedido, o pedido de reembolso dos custos de envio não poderá ser levado em consideração.

Se já tiver recebido a sua encomenda, terá de nos devolver os artigos que pretende cancelar. Depois de nos ter informado da sua intenção de cancelar a encomenda, explicaremos o procedimento a seguir.

Os itens devolvidos não devem ter sido usados ou usados e devem estar em sua condição original, eles serão inspecionados assim que recebidos.

Tentamos aceitar todas as devoluções. Os itens devolvidos devem manter as etiquetas, mas a embalagem de devolução não precisa ser a de envio. No entanto, é sua responsabilidade garantir que os itens devolvidos sejam devidamente embalados para não serem danificados durante a viagem de retorno. No caso de um item devolvido chegar em condições inadequadas, nós o devolveremos a você. Neste caso, não poderemos proceder ao reembolso. Se não recebermos seu pedido cancelado, podemos providenciar uma recuperação às suas custas.

Sobre você

Para comprar conosco, você precisa:

ter no mínimo 13 anos;

ter um cartão de crédito ou débito que aceitamos (consulte a parte inferior da página para obter detalhes sobre os provedores de pagamento atuais);

estar autorizado a usar esse cartão de crédito ou débito (por exemplo, está em seu nome ou você tem permissão para usá-lo).

Entrega

Antes de finalizar seu pedido, você terá várias opções de entrega para escolher, com tempo e datas de entrega estimados, dependendo do endereço de entrega.

Trabalhamos muito neste SITE para tentar cumprir todos os prazos de entrega, mas às vezes pode haver atrasos - por exemplo, devido a atrasos dos correios/transportadoras, logística ou mau tempo. Manteremos você atualizado o máximo que pudermos e você poderá acompanhar o progresso do seu pacote.

Confira nossa página de entrega e devoluções para obter mais informações. Algum problema com a sua entrega? Informe-nos dentro de 30 dias a partir da data em que seu pedido deveria ter sido entregue e faremos o possível para ajudá-lo.

Sua informação

Se seus dados mudarem, lembre-se de que você precisa atualizar Minha conta para que possamos continuar oferecendo nosso melhor serviço (você também pode atualizar suas preferências de marketing lá).

Coisas que você não deve fazer

Sabemos que é óbvio, mas você não deve fazer uso indevido ou adulterar nossos sites, aplicativos ou outros serviços ("Sites") (por exemplo, invadir, introduzir vírus, trojans, worms, bombas lógicas ou outro material tecnologicamente prejudicial ou realizar ataques de negação de serviço etc) ou mexer com nossa tecnologia ou funcionalidade ou roubar nossos dados ou os de nossos clientes. Fazer qualquer uma dessas coisas pode ser uma ofensa criminal, mas também nos impede de oferecer aos nossos clientes leais DESTE WEBSITE o melhor serviço, por isso os levamos muito a sério. ESTE SITE relatará qualquer violação ou atividade (e todas as informações sobre as pessoas que a realizam) às autoridades policiais relevantes.

Recomendamos que você use um software de proteção contra vírus ao usar qualquer site, incluindo o nosso. Embora tenhamos uma equipe dedicada que trabalha duro para impedir que as pessoas mexam em nosso site, não podemos garantir que ele esteja sempre protegido contra bugs, vírus ou criadores de problemas.

Ah, e você não tem permissão para usar sistemas automatizados ou software para extrair dados de nosso site (também conhecido como 'captura de tela').

Os criadores de problemas tomem nota: você concorda em indenizar, defender e isentar ESTE WEBSITE, seus diretores, executivos, funcionários, consultores, agentes e afiliados, de todas e quaisquer reivindicações, responsabilidades, danos e/ou custos de terceiros (incluindo, mas não limitado a, honorários advocatícios) decorrentes de seu uso (ou uso indevido) deste site ou de sua violação dos Termos e Condições.

Coisas legais

Temos o direito de alterar, remover ou alterar nossos serviços e/ou qualquer parte do site (incluindo nossos Ts&Cs) a qualquer momento.

Conteúdo gerado por usuários

Ao dar a você a oportunidade de apresentar seu conteúdo em nossos canais de mídia social e ao responder com a hashtag necessária, você concorda:

podemos usar seu identificador e o conteúdo (o "Conteúdo") em plataformas de mídia social (incluindo, entre outros, Instagram, Facebook e Twitter).

podemos editar, recortar, adaptar, aprimorar ou modificar o Conteúdo (mas ESTE WEBSITE não irá tratá-lo de maneira depreciativa).

Você promete que você:

ter a permissão de todos no Conteúdo;

têm o direito de conceder a ESTE WEBSITE os direitos acima;

são pelo menos 13.

Se você (ou qualquer pessoa no Conteúdo) nos pedir para remover o Conteúdo, removeremos o Conteúdo das contas de mídia social que controlamos.

Você entende que outros usuários dessas plataformas de mídia social também podem compartilhar e fazer uso do Conteúdo depois de postado. Em particular, um usuário dessas plataformas pode tirar uma captura de tela e salvar uma imagem do Conteúdo em seu dispositivo, compartilhar o Conteúdo em plataformas de mídia social ou sites que apresentam o Conteúdo (e recursos de compartilhamento). Se você não deseja conceder as permissões definidas acima, não nos dê consentimento para usar o Conteúdo.